Gruppo CSP Facility Management

E’ sempre difficile giungere ad una corretta valorizzazione di un “Servizio” inteso in senso generale. Non trattandosi di un bene materiale non è possibile applicare le normali indagini critiche che prevedono, prima dell’acquisto, la valutazione Tecnica Commerciale. La fornitura di un Servizio, infatti, prevede prima l’acquisto e successivamente la sua sperimentazione; è solo in questo modo che si può giungere alla verifica del grado di soddisfazione raggiunto e quindi alla valutazione qualitativa dello stesso.

Il primo passo da compiere è effettuare un’attenta e oculata valutazione del fornitore. Infatti, è dall’analisi di alcune peculiarità che lo caratterizzano e configurano, che si ridurranno al minimo i rischi dovuti ad un incauto affidamento.

E’ per questo che C.S.P. si propone alle aziende, durante le prime fasi valutative, nella massima trasparenza secondo i criteri di seguito elencati:
1) Affidabilità: C.S.P. è un’impresa in grado di assicurare una qualità costante del servizio, confermato anche dalle referenze messe a disposizione del cliente nella fase di valutazione.
2) Capacità tecnica: C.S.P. si mette a disposizione del cliente per la valutazione delle soluzioni tecniche e del livello tecnologico offerto dall’esame dei progetti e delle metodologie esecutive.
3) Capacità gestionale: basata sull’esame del modello organizzativo proposto da C.S.P. a fronte delle specifiche esigenze indicate dal Committente.
4) Struttura organizzativa: C.S.P. assicura gli elementi necessari a dimostrare di avere un’organizzazione interna in grado di offrire una corretta esecuzione del servizio.
5) Solidità finanziaria: C.S.P. è in grado di dimostrare la capacità dell’impresa nel far fronte agli impegni economici e finanziari derivanti dagli eventuali impegni contrattuali.
6) Capacità di dare motivazione: la qualità del servizio e dell’organizzazione è l’espressione concreta della motivazione di ogni collaboratore C.S.P.: un’impresa che non sa dare motivazione è un’impresa che non è in grado di erogare Servizi contraddistinti dalla qualità.